Питання і відповіді

Сторінка студії працює одразу після реєстрації. Напрями, зал, чотири абонементи й вісім занять на тиждень уже створено як приклад. Міняєте їх під себе й ділитеся посиланням. Оплату, касу, Telegram-бот і SMS підключаєте, коли будете готові.

Ні. Після реєстрації студія одразу отримує свою адресу з розкладом, цінами, записом і оплатою в кольорах студії. Її ставлять у шапку Instagram, у Google Maps і Telegram, а QR-код друкують для рецепції. Якщо сайт уже є, розклад вставляється на нього двома рядками коду (Tilda, WordPress, Webflow), а сторінку запису можна відкрити на вашому домені, наприклад book.вашастудія.ua.

Так. Кабінет клієнтки встановлюється на телефон з браузера, з іконкою й кольорами студії та push-сповіщеннями. Нагадування також надсилає Telegram-бот студії.

Завантажуєте таблицю Excel, CSV, Google Таблиці чи вивантаження з LuckyFit: система покаже, що буде додано й оновлено, і лише потім перенесе клієнтів разом із залишками занять. Або надсилаєте файл нам, і ми перенесемо безкоштовно. Клієнткам не треба реєструватися заново.

Ні. Klasno не бере відсоток з платежів клієнток. Комісію за еквайринг бере лише ваш банк чи WayForPay за своїм тарифом.

Одразу на ваш рахунок monobank або WayForPay: Klasno не тримає і не пересилає гроші студії. Чек пробиває ваша каса Checkbox або Вчасно.Каса. Онлайн-оплата є в тарифах Студія і Про; на Старті абонементи продаються на рецепції.

Власниця натискає «Повернути» в оплатах: гроші йдуть на картку клієнтки через той самий рахунок, що прийняв оплату, а каса пробиває чек повернення. Якщо студія скасувала заняття, разову оплату за нього система повертає сама, а заняття повертаються на абонементи.

Так, свій домен не потрібен. Сторінка студії містить усе, що перевіряють monobank і WayForPay: реквізити ФОП, публічну оферту, умови оплати й повернення, ціни з описом і контакти. Ви заповнюєте реквізити, а сторінки формуються самі; у заявці вказуєте адресу своєї сторінки.

Коли хтось скасовує запис, перша в черзі записується автоматично, заняття списується з її абонемента, а вона отримує повідомлення в Telegram чи push. Якщо в неї немає абонемента на це заняття, вона отримає повідомлення, що місце звільнилось.

Так. Ви задаєте вікно безкоштовного скасування для всієї студії чи окремого напряму. Якщо клієнтка скасувала пізніше або не прийшла, заняття лишається списаним, а команда отримує сповіщення про пізнє скасування.

Ні. Договору на рік і плати за підключення немає. Для пробного періоду картка не потрібна.

Обираєте тариф і продовжуєте з тими самими даними: розклад, клієнти й абонементи нікуди не зникають. Якщо тариф не обрано, онлайн-запис призупиняється, але адмінка й дані залишаються доступні. Картка для пробного періоду не потрібна.

Активна клієнтка має запис за останні 30 днів (чи наперед) або чинний абонемент. Архів і старі контакти без записів та абонементів не рахуються, персонал теж. Якщо ліміт перевищено, ніхто не втрачає запис. Ми запропонуємо наступний тариф.

Комісію за еквайринг бере банк за своїм тарифом, каса Checkbox чи Вчасно.Каса оплачується за їхнім тарифом, SMS у вашому TurboSMS. Більшість сповіщень іде через Telegram і push, тож SMS витрачається мало. Плати за підключення й договору на рік немає.

Лише ваша команда. Тренер бачить тих, хто записаний на його заняття, і їхні анкети здоров’я. Адміністраторка й власниця бачать усю базу й можуть вивантажити її в Excel, а повертати оплати може тільки власниця.

Повідомлення приходять від вашого Telegram-бота і з вашим SMS-іменем, реклама рахується у ваших GA4 і Meta Pixel, гроші йдуть на ваш monobank чи WayForPay. Клієнтки бачать вашу студію, а не нашу назву, а дані реклами належать вам.