Правова інформація

Політика конфіденційності

Які дані обробляються на klasnoapp.com і в сервісі Klasno, навіщо і як ними керувати.

Редакція від 14 листопада 2026 року

1. Кого стосується ця політика

1.1Власників і працівників студій, які реєструються й працюють у Klasno, та відвідувачів сайту klasnoapp.com. Володільцем цих даних є власник сервісу Klasno.
1.2Клієнтів студій: їхні дані ми обробляємо за дорученням студії. Володільцем цих даних є студія, а умови обробки описує її політика конфіденційності на сторінці студії.
1.3Дані обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2.1Під час реєстрації студії: назву студії, адресу її сторінки, напрям, обраний тариф, ім’я власника й номер телефону, який підтверджується кодом із SMS.
2.2Під час роботи в сервісі: дані, які вносить команда студії (розклад, клієнти, абонементи, оплати, відвідування), і журнал дій в адмінці.
2.3Технічні дані: IP-адресу, тип браузера й пристрою, час запитів — для безпеки входу й захисту від зловживань.
2.4Листування: повідомлення, які ви надсилаєте нам у Telegram чи електронною поштою.
2.5Дані платіжних карток ми не отримуємо й не зберігаємо: оплати клієнтів обробляє платіжний сервіс студії.

3.1Щоб створити студію, підтвердити номер телефону й надати доступ до сервісу.
3.2Щоб відповідати на звернення і повідомляти про роботу сервісу, пробний період і тариф.
3.3Щоб захищати облікові записи й виконувати вимоги закону.
3.4Підстави обробки: договір (публічна оферта), ваша згода й вимоги закону. Ми не продаємо дані й не використовуємо дані клієнтів студій для власної реклами.

4.1На сайті klasnoapp.com немає рекламних і аналітичних трекерів.
4.2У сервісі cookie потрібні, щоб ви залишалися в системі після входу. На сторінці реєстрації працює перевірка Cloudflare Turnstile, яка відрізняє людей від ботів.
4.3Якщо студія підключила на своїй сторінці запису власні Google Analytics чи Meta Pixel, про це повідомляє політика цієї студії.

5.1Хостинг-провайдеру: дані зберігаються на серверах у дата-центрі в Європі.
5.2SMS-оператору: номер телефону й текст коду для входу.
5.3Cloudflare: технічні дані для перевірки на сторінці реєстрації.
5.4Сервісам, які студія підключає сама (monobank, WayForPay, Checkbox, Вчасно.Каса, Telegram, TurboSMS): дані, потрібні для оплати, чека чи повідомлення, від імені студії.
5.5Державним органам — лише на законну вимогу.

6.1Поки студія користується сервісом. Після припинення договору ми видаляємо дані на запит власника студії, крім тих, які закон вимагає зберігати довше.

7.1Ви можете дізнатися, які ваші дані ми обробляємо, отримати їх копію, виправити чи видалити їх, відкликати згоду або заперечити проти обробки.
7.2Для цього напишіть нам: Telegram @klasno_crm, електронна пошта hello@klasnoapp.com. Ми відповімо протягом 30 днів.
7.3Клієнти студій звертаються до своєї студії. Якщо таке звернення надійде нам, ми передамо його студії.
7.4Ви також можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

8.1З’єднання із сайтом і сервісом шифрується (HTTPS).
8.2Дані студії бачить лише її команда відповідно до ролей: клієнт, тренер, адміністратор, власник. Дані однієї студії недоступні іншій.

9.1Нову редакцію ми публікуємо на цій сторінці з датою. Про істотні зміни власники студій отримують повідомлення.

10.1Питання про персональні дані: Telegram @klasno_crm, електронна пошта hello@klasnoapp.com.